Nous nous rendons bien compte que le travail d’un télémarketeur est très fatigant à cause des conversations qu’il doit mener constamment. Ce sont avant tout les cordes vocales qui en souffrent, de même que tout l’appareil phonatoire. En outre, l’utilisation des écouteurs peut être inconfortable, et parfois même nocive à nos oreilles. Vous pouvez pourtant trouver des solutions pour éviter ces problèmes.
Depuis longtemps, tout le monde sait qu’un long travail à l’ordinateur est nocif pour notre vue, et que l’utilisation excessive des casques nuit à notre ouïe. C’est certainement vrai, par contre, il y a des méthodes, et notamment des équipements qui sont capables de vous bien protéger contre ces risques. Ainsi, il est important de bien choisir votre casque de téléphone pour protéger votre santé.
Qualité des matériaux – indice du confort
Rien ne garantit le confort d’utilisation mieux que les matériaux de qualité utilisés pour la fabrication de votre équipement. Chaque jour, pendant des heures, les agents des centres d’appel portent les casques sur leurs têtes. Si ces casques ne garantissent pas l’ergonomie du travail, ils peuvent causer des maux de cou, de tête, d’oreilles et même au niveau de colonne vertébrale.
Alors, quels sont les matériaux désirés et leurs caractéristiques ? Pour garantir le confort, ils doivent être à la fois très légers et solides pour garantir la résistance de la structure. C’est aux concepteurs de trouver l’équilibre entre ces deux caractéristiques.
Les oreilles de l’utilisateur sont directement protégées par les matériaux utilisés à la fabrication des oreillettes. Ils doivent être doux pour ne pas irriter les oreilles. Et cet élément, qui reste en contact intense avec les oreilles, risque de s’user rapidement.
En outre de l’équipement…
N’oubliez pas de laisser vos oreilles se reposer un peu. Dans le cas où votre casque de téléphone a une construction fermée, il est vraiment difficile d’assurer une bonne ventilation aux oreilles. Alors, permettez-vous d’enlever votre casque de temps en temps.
Il faut le faire aussi avec un casque ouvert ou semi-ouvert. Le volume élevé peut être très nocif à votre ouïe, quelle que soit la construction du casque. En outre, les casques ouverts ou semi-ouverts n’isolent pas bien et ne réduisent pas le bruit de l’extérieur, ce qui impacte la concentration de l’utilisateur. Une longue concentration forcée et non naturelle peut causer des maux de tête à l’utilisateur.
La question du volume doit être considérée très sciemment. Le niveau de volume doit garantir le confort tout au long du travail. Il vous suffit de bien comprendre ce que dit votre interlocuteur, il est donc inutile de mettre le volume trop haut. En outre, veillez bien à la fréquence des pauses au travail. Les sessions de conversations durant plusieurs heures sont non seulement nocives pour votre ouïe, mais impactent aussi la qualité de votre travail.
Une fois rentrés chez vous, essayez d’éviter d’utiliser un casque et détendez-vous en écoutant la musique ou en regardant un film ou une série avec des haut-parleurs traditionnels.
Facilitations supplémentaires
Il faut toujours chercher les solutions capables de faciliter le travail au maximum. Certainement, une télécommande du casque de téléphone en est un exemple parfait. Grâce à son fonctionnement intuitif, vous pouvez non seulement régler et ajuster le niveau de volume mais aussi gérer aisément tous les appels.
De même, un casque sans fil ou un casque mono sans fil garantissent souvent l’augmentation du confort. Notamment, quand votre travail exige de vous une certaine mobilité ou une liberté de mouvements.
